Стратегия

Проблема

Слишком часто процессы стратегического планирования слишком формальны. Они заполнены отчетами, с большим количеством цифр и исследований, зачастую на грани непригодного шума. Приводят ли эти многотомные стратегические планы к уникальным и сильным стратегиям, которые организации могут взять и привести в исполнение? И в то время как люди наверху обсуждают и планируют, что должно быть сделано, есть другая половина организации — операционные менеджеры —   у которых есть их собственные идеи о том, что должно быть сделано. Но они лишь получают распоряжения о выполнении плана сверху. Большинство руководителей понимает, что стратегия  должна работать как с информационными процессами снизу вверх, так и с каскадированием видения высшего руководства сверху вниз. Но из-за проблем со временем, бюджетными ограничениями, ежедневным «пожаротушением» мы всё время откладываем в долгий ящик те вещи, которые, мы знаем, необходимы для успеха компании.

Решение

Цель состоит в том, чтобы создать простые стратегии, которые люди могут понять и выполнить и чтобы у тех, кто их выполняют, появилось ощущение, что это ИХ стратегия, поскольку их голос был услышан. Хорошие стратегии охватывают данные из многих источников. Стратегии, которые включают инновации и дифференцируют Вашу организацию, не только подготавливают лучшее будущее, но также и резко увеличивают мораль и ответственность из-за их содержательного характера. 

Опыт  BMGI в разработке стратегий составляет более 10 лет. Первоначально мы стали известными прежде всего в областях Lean и Шести Сигм, но многие наши клиенты также узнали нас как дисциплинированных, объективных фасилитаторов. Это, в свою очередь, привело к просьбам помочь в проведении сессий стратегического планирования. Посредством нашей работы со многими клиентами за эти годы, мы выработали подход, который может лучше всего быть описан как комбинация инноваций, hoshin kanri (стратегическое развертывание) и Сбалансированной системы показателей.

Позже, как результат нашей работы в области инноваций, нас все более часто просят участвовать в разработке самой стратегии. Поскольку, когда Вы продвигаетесь в бизнес-планах от инноваций в услугах и продуктах к инновационным бизнес-моделям, грань между стратегией и инновацией становится практически неразличимой.

Стратегия лучше всего понимается через несколько простых вопросов:

  • В какую игру мы играем?
  • Понимаем ли мы правила?
  • Действительно ли мы делаем всё, на что способны, в этой игре?
  • Побеждаем ли мы?

Мы помогаем Вам ответить на эти вопросы и с помощью других программ BMGI, мы помогаем Вам преодолеть разрывы между стратегическими целями и стратегическими достижениями.

Коучинг в стратегическом мышлении и генерации идей

Клейтон Кристенсен в его статье в Harvard Business Review, “Making Strategy: Learning by Doing,” сказал о стратегическом мышлении: “Хотя компании называют многие причины, почему это трудно -  изменить стратегию, одна из них повторяется часто: стратегическое мышление не входит в число ключевых компетенций руководства большинства компаний”. Сегодня, когда стратегическое мышление ещё никогда не было столь насущным, организации обязаны создавать процесс и культуру, которые требуют, чтобы их лидеры "думали".

Для того, чтобы понять, как мыслят стратеги, BMGI провел самостоятельное исследование и интервью с десятками генеральных директоров и исполнительных директоров лучших компаний Fortune 500. Мы объединили это с последними исследованиями в области того, как работает мозг и как извлечь из него по максимуму. Наши результаты показали три интересных момента, связанных со стратегией:

 1.  У людей должен быть процесс для того, чтобы постоянно собрать информацию. Мы называем его “Коллекционированием Точек”. Стратегическое проникновение в суть не происходит в вакууме, но только после многих раундов чтения, наблюдения или иного потребления большого количества  разнообразной информации — более разнообразной, и даже экзотичной, чем большинство руководителей могло бы представить и отобрать. Цель состоит в том, чтобы насыщать Ваш мозг элементами идей.

 2. Замечательные стратегии не были задуманы или созданы в конференц-залах. Они были «выношены» в душе, выведены во время утренней пробежки, подарены «свыше» во время пляжного отдыха и т.д. Каждый мозг уникален. Стратегам всех уровней нужно выделить время, чтобы обработать все собранные точки. Когда и где Ваши люди находят свои жемчужины? Каков Ваш процесс для того, чтобы поддержать их мыслительный процесс?

 3.  В конечном счете, весь этот набор точек должен быть преобразован в конкурентное преимущество. Уникальные точки зрения, способность проникновения в суть, идеи и открытия, созданные  индивидуально и коллективно, должны быть разделены с другими лидерами. Объединение десятков "половинок идей" является формой совместной работы, которая прольёт свет на будущую стратегию - будущее организации. Организации должны активно управлять процессом сотрудничества, не создавая искусственных правил о том, как это должно происходить.

Используя эти и другие результаты, мы работали с организациями, чтобы улучшить их стратегическое мышление и генерирование идей. Мы призовём  наши знания и опыт на помощь, чтобы Вы лучше поняли неформальное волшебство — и процесс — стратегического мышления.

Дизайн процесса разработки стратегии

Улучшаясь — или вводя инновации в Ваш процесс, Вы можете влиять на качество своей стратегии. В любом процессе входы преобразованы через процесс, чтобы создать результаты. Каковы правильные входы и желаемые результаты Вашего процесса стратегического планирования? Каков критический поток информации, и как он преобразован командой, разрабатывающей стратегию, в ежегодные стратегические цели? Какие конкретные меры Вы принимаете, чтобы гарантировать то, что цели, которые Вы ставите, не противоречат Вашей операционной деятельности? Как Вы гарантируете, что план выполним? Мы поможем Вам ответить на эти вопросы и улучшить часто игнорируемый процесс формулирования стратегии.

Система осуществления стратегии

В BMGI мы включаем сбалансированную систему показателей в качестве первого шага развертывания и выполнения стратегии. Затем на следующем шаге мы используем hoshin kanri (процесс планирования) — целокупный подход к развитию и осуществлению стратегии. Возможно, его самым ценным признаком является достигаемая поддержка всех вовлечённых сторон, происходящая от ясного понимания процесса.

Работая  вместе с Вашей командой, BMGI использует процесс планирования hoshin kanri в 7 шагов, начиная с установления организационного видения и стратегического проекта. Затем мы разбиваем большие стратегические цели на выполнимые и измеряемые проекты. Наконец, мы гарантируем, что продвижение к целям активно управляется посредством повторяемых циклов. В конце у Вас будет систематический метод подхода к стратегическому планированию и продвижения к достижению Ваших стратегических целей.